Danone is één van ’s werelds meest toonaangevende ondernemingen in de voedingsmiddelenindustrie. Danone is wereldwijd nummer 1 op het gebied van verse zuivelproducten met sterke A-merken als Danone, Evian en Nutricia. Danone stond voor de uitdaging om een decentrale IT-service strategie uit te rollen over 110 sites, zeven tijdzones, 17 talen, en 8.000 gebruikers binnen haar Noord-Oost-en Centraal-Europa divisies. Om deze uitdaging op te lossen koos Danone voor het BMC Alignability Proces Model om controle te krijgen over de IT service processen. Het Alignability Process Model bood Danone IT Service Management processen gebaseerd op een combinatie van de best practice ITIL methodologie en het Total Quality Management principe van constante verbetering. Waar ITIL in de theorie en de richtlijnen voorziet, voorzag het Alignability Process Model Danone in de processen, procedures en gedetailleerde werkinstructies. Danone is er dankzij APM in geslaagd het complete IT-service portfolio uit te rollen in slechts twaalf maanden - een reductie van 66% van de tijd die vereist zou zijn voor andere ITIL service management implementaties.
InfraVision levert Service & Systems Management software en diensten die de IT afdelingen en serviceorganisaties van grote en kleine organisaties, profit en non-profi t, omvormen tot een intern bedrijf.
Een bedrijf met een heldere dienstenportfolio naar haar klanten; een bedrijf dat zichtbare toegevoegde waarde levert aan de core business van uw organisatie. InfraVision heeft jarenlange ervaring op het gebied van ITIL, hét referentiekader voor het inrichten van beheerprocessen binnen een serviceorganisatie. Als geen ander is InfraVision in staat de theorie van ITIL om te zetten in echte best practices. Voor meer informatie ga naar: www.infravision.com
